喜報:宜春水務集團工業園客服中心榮獲市級“青年文明號”稱號
  [2021/3/15] [點擊:891次]
 
 

   近日,經市創建青年文明號活動組委會的評選,宜春水務集團有限公司工業園客服中心榮獲了2019-2020年度宜春市“青年文明號”稱號。
   過去的一年,水務集團高度重視“青年文明號”的創建活動,成立了創建領導小組,把創建工作落到實處。他們以“用戶至上”為抓手,大力弘揚“若水從善、精益求精、迎難而上、勇創一流”的企業精神,把建設“青年文明號”活動作為凝聚團結的主要形式,將活動創建要求與供水服務緊緊相扣。全體青年員工們積極揮灑青春、奉獻自我,為“青年文明號”的創建工作添光增彩。

客服中心員工在服務大廳接待用戶

    青年員工們始終堅持以人民為中心,把用戶的用水需求放在第一位,通過“青年文明號”的創建活動,實現了從“企業找上門用水”到“主動上門服務”的工作作風轉變。2020年,組織上門走訪、回訪企業用戶92家,上門服務企業43次;推行“一站式”辦公,實行“馬上就辦”工作制度,全年受理、辦結報裝、過戶、低保減免的業務915件;暢通用戶信息通道,通過微信、QQ、短信發布用水、停水公告33次13.8萬余條,受理由市12345轉來的訴求工單42件....

客服中心員工在江西好實沃生物技術有限公司進行走訪服務

客服中心員工在六和電子有限公司進行走訪服務

    “青年文明號”是一份榮譽,更是一份責任。稱號的獲得是對我們付出的肯定,我們將繼續努力,堅持“立足本職、愛崗奉獻、全面發展、創新突破”的服務意識,努力打造一支素質優良、業務精湛、勇于創新、樂于奉獻的青年隊伍,以市“青年文明號”為新起點,向著更高的目標邁進。

趙玉婷

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